Conseil : le Chief of Staff a un rôle "tiers", comme un consultant pour être la personne neutre, sans lien hiérarchique avec les autres Managers afin de les aider à prendre les meilleures décisions pour atteindre les objectifs fixés par le CEO.

Stratégie : soutien opérationnel permanent du CEO, le Chief of Staff participe également à la stratégie globale de l’entreprise, en s’appuyant sur sa solide connaissance de l'interne. Il peut parfois être moteur sur la génération et création des KPI’s et de leur suivi.

Gestion de l'information : le CoS doit avoir une bonne compréhension des enjeux et attentes de chacun pour garantir la bonne transmission et le partage des informations. Il fait notamment partie de ceux qui en savent le plus sur l'entreprise. À ce titre, il doit s'assurer d'une bonne communication interne, aussi bien avec les autres membres de l’exécutif qu’avec les clients et partenaires.

Opération :  ses missions s'adaptent aux forces en présence de l’entreprise et à l'agenda du CEO. Il joue souvent un rôle d'explorateur sur de nouvelles idées business et participe à la structuration de nouvelles équipes. En fonction de la maturité de l'entreprise, il peut aussi être amené à participer à la réalisation d'analyses financières et de missions RH ponctuelles.

Grâce à ses missions transverses, le Chief of Staff acquiert des compétences diverses et variées qui lui permettent d'entrevoir différentes possibilités de carrières comme un poste de COO, un poste similaire dans une entreprise de plus grande envergure ou une autre aventure entrepreneuriale.