Notre partenaire est une marque innovante spécialisée dans la nutrition et le bien-être. Portée par une communauté engagée, elle propose des produits de haute qualité pour accompagner ses clients vers une routine plus saine et efficace. En pleine expansion, elle recherche un Growth Marketing Manager pour optimiser l’expérience client et renforcer la fidélisation grâce à une approche personnalisée et data-driven.

Votre mission

Véritable moteur de l’engagement client, vous interviendrez sur l’ensemble du parcours utilisateur pour maximiser la rétention et l’adoption des produits. Vos missions principales incluront :

Optimisation de l’Expérience Client & Engagement

• Analyser le parcours client et identifier les points de friction

• Déployer des programmes d’accompagnement post-achat

• Créer des contenus pédagogiques (guides, vidéos, newsletters…)

• Concevoir des initiatives digitales pour aider les clients à intégrer les produits à leur routine

Fidélisation & Rétention

• Définir des stratégies de rétention via email, notifications et marketing automation

• Personnaliser les parcours en fonction des profils utilisateurs

• Gérer et optimiser les programmes de fidélité et de parrainage

• Collecter les retours clients et adapter les actions en conséquence

Analyse & Optimisation

• Étudier les comportements utilisateurs pour ajuster les stratégies d’activation et de fidélisation

• Mettre en place des A/B tests pour améliorer l’expérience client

• Suivre et analyser les KPIs clés (engagement, réachat, churn…)

Expérience de Marque & Communication

• Travailler avec les équipes contenu & influence pour valoriser les témoignages clients

• Collaborer avec l’équipe digitale pour améliorer l’UX et la visibilité des informations clés

• Développer des campagnes d’engagement multi-canaux

Profil recherché

Compétences & Expérience

• 3 à 5 ans d’expérience en growth marketing, CRM ou rétention, idéalement en B2C

• Maîtrise des outils de marketing automation et CRM (Klaviyo, Hubspot, Braze…)

• Capacité à créer des parcours clients engageants et des contenus pédagogiques

• Connaissance des outils analytiques (Google Analytics, Looker, Amplitude…)

Qualités & Soft Skills

• Pédagogie et sens de l’accompagnement client

• Esprit analytique et culture de l’expérimentation

• Proactivité et autonomie

• Capacité à collaborer avec plusieurs équipes

Pourquoi rejoindre notre partenaire ?

• Une marque engagée et en pleine croissance

• Un poste stratégique avec un réel impact sur l’expérience client

• Un environnement dynamique et stimulant

• Une culture axée sur l’innovation et l’apprentissage continu