La société
Une entreprise textile choletaise reconnue dans la mode en GMS, reprise en juin 2021. Elle réalise un chiffre d'affaires de 30 M€ et emploie 110 personnes. Après plusieurs années de stagnation, elle connaît une croissance en 2022/2023. Elle possède une marque reconnue avec un fort potentiel de développement et des équipes dotées d'un savoir-faire en création, commercialisation et achats.
L'entreprise mène un projet de croissance omnicanal, avec 5 magasins d’usine, un site e-commerce, une forte présence en GMS (800 points de vente), des multimarques, magasins côtiers et jardineries (150 points de vente). Le nouveau comité de direction, composé de 7 personnes, conduit le projet de transformation de l’entreprise à un rythme soutenu.
Les missions
Accélérer la stratégie digitale et e-commerce :
- Répondre aux enjeux de croissance et de visibilité omnicanale de la marque.
- Doubler les ventes du site e-commerce d’ici 2027 (de 1M€ à 2M€).
- Ouvrir et développer les places de marché pour en faire un levier business, recrutement et visibilité de la marque.
- Renforcer l’approche data et mesurer la performance du site (acquisition, fidélisation, conversion, CRM, SEA, SEO) et influence.
Piloter la montée en compétences de l’équipe :
- Travailler en collaboration étroite avec la direction des marques, la direction SI et la finance.
- Piloter les agences web (acquisition) et e-commerce pour optimiser la performance du site.
- Gérer le P&L du digital et le ROI.
Responsabilités détaillées :
- Définir, piloter et mettre en œuvre les plans d’actions annuels pour l’accélération du digital.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (ventes, CRM, pricing, trafic, acquisition ROI).
- Optimiser le parcours client omnicanal (B2B, B2C).
- Développer le CRM et la fidélisation à travers une utilisation accrue des données.
- Manager l’équipe en place (responsable communication, réseaux sociaux, web designer, CRM manager, service client).
- Accompagner et fédérer les équipes de manière transversale pour inculquer une culture digitale et omnicanale.
- Optimiser les interactions avec les agences.
- Être un acteur du changement digital en lien avec la DSI.
Le profil recherché
- Expérience : Forte expérience dans le développement de sites et de places de marché, idéalement dans un contexte de croissance où l’e-commerce joue un rôle central.
- Compétences techniques : Pilotage de sites, activation des leviers marketing digitaux, data, CRM, acquisition réseaux sociaux.
- Personnalité : Orienté business, pragmatique, proactif, capable de travailler en transversal, agile, et avec une capacité à fédérer et à motiver les équipes.
- Langues : Anglais courant.
- Formation : Compétences en gestion de projet et compréhension de la culture de marques et de la communication.
- Management : Manager une équipe de 4 personnes plus 2 alternants (web designer, responsable e-commerce, responsable communication, assistant communication et réseaux sociaux, CRM manager, alternant e-commerce).
- Hiérarchie : Rattaché à la Présidente.
Les avantages
- Salaire : Jusqu'à 65K€ + 10% variable.
- Évolution : Possibilité de progression et éventuelle participation au capital de l’entreprise selon les performances.
- Télétravail : 2 jours par semaine.